Вы здесь
Письма и Сообщения.
Наталия , добрый день! Хочу разместить свой отзыв на Вашем сайте.
Тренинг, который проходил для
руководителей стоматологических клиник
14- 15 июня, явился рычагом в развитии себя не только в профессиональном, но и в
личностном плане.Наталия дала не только
набор инструментов,позволяющий выполнить функции руководителя лучше, но и активировала в нас глубинные процессы, которые поначалу не ощущаешь, а потом вдруг осознаешь, насколько изменился масштаб мышления.И теперь ты можешь больше! Это лучшие инвестиции в себя, которые принесут отличные дивиденды в будущем, если конечно использовать полученный инструментарий в своей практике.
Спасибо!
Руководитель клиники
г. Санкт-Петербург
Доброе утро!
Группу собираем! А вернее, группа теперь собирается сама!:) По коллективу уже ходят положительные отклики прошедших тренинг и сотрудники сами приходят и просятся на очередной тренинг! Но я помню, что группа должна быть не более 12 человек!!:) Выборочно разговаривала с участниками последнего тренинга - все довольны! Считают тренинг полезным и реальным в применении.
Спасибо!
Ведущий специалист по обучению,
адаптации и оценке персонала
Санкт-Петербург Июнь 2012
Я знакома с Натальей более 5 лет и неустаю восхищаться ее мастерством. Ее энергетика заряжает только на успех. Могу с уверенность сказать, что многое меняется после знакомства с ней. С момента моего первого тренинга у Натальи - очень много изменилось. И тренингов было уже достаточно, но каждый раз я черпаю для себя новую информацию и с удовольствием их посещаю. Для меня это уже стандарт, что каждый врач у нас должен пройти тренинг у Натальи. Надеюсь на длительное сотрудничество и открыто рекомендую своим друзьям. Спасибо, Наталия, за Ваше умение!!!!
Главный врач
Санкт-Петербург Июнь 2012
Я хочу написать о знакомстве с Натальей Мусиновой. Ничего не происходит в жизни просто так.О бизнес-тренере Н.М. я слышала давно-и вот, совершенно случайно от коллеги Евгении Еремеевой я узнала о планирующемся тренинге.Но группа была полностью укомплектована- и ...меня не брали.Путем долгих убеждений и переговоров в течении недели( каждый день мне сообщали о том, что это невозможно) я таки попала в эту группу"своих ребят")))За время переговоров я уже получила опыт)))
Я была покорена мастерством и профессионализмом Натальи. Не нужно тратить много своих сил-просто протяни руку человеку рядом- и все получится!С тех пор я посетила несколько тренингов Мусиновой Натальи. И я искренне могу сказать, что выбрала Наталью М человеком года (в год нашего знакомства) в своей жизни.
С благодарностью,
владелец
Санкт-Петербург май 2012
Наталья, хочу присоединиться к Раулю и выразить Вам огромную благодарность за те тренинги, которые Вы создали!!! Знания, полученные от Вас, придают уверенности на рабочем месте и вдохновляют на дальнейшее самосовершенствование и развитие! Спасибо!
Врач
Санкт-Петербург май 2012
Наталья спасибо вам огромное за те тренинги, которые мне помогли не только с пациентами, но и в семейном общении(что не мало важно)))))). Теперь у меня все проходят классификацию : власть, любовь, достиженец))))) .Ждём новые ступени!!!)
Врач.
Санкт-Петербург май 2012
Наталья, спасибо вам огромное за те тренинги, которые мне помогли не только с пациентами, но и в семейном общении(что не мало важно)))))). Теперь у меня все проходят классификацию : власть, любовь, достиженец))))) .Ждём новые ступени!!!)
Врач
Санкт-Петербург май 2012
Наталья,
добрый день!
Спасибо за правки. У нас в клинике наблюдается подъем количества пациентов и выручки. Тренинг явно дал свои результаты.
Еще раз спасибо!
Исполнительный директор
Санкт-Петербург Апрель 2012
Наталья, добрый день, очень рада Вашему письму.
В мед. центре все очень интересно, в письме не передашь всего того что они пытались делать.врачи жаловались, что их часто соединяют по телефону с пациентами - убрали, администраторы перестали соединять, так они через два дня пришли с огромным требованием - верните, пришлось отказать!
Администраторы очень стараются и пользуются большинством Ваших методик, по телефону стали разговаривать намного лучше, запись стала больше.
Руководитель медицинского центра
Находка Март 2012
Наталия! Спасибо от всего нашего коллектива за грандиозный тренинг!
Полезный, правильный, прибыльный!
Владелец клиники
Санкт-Петербург Февраль 2012
Наталья! Ещё раз огромное спасибо за ваш тренинг, за вашу энергию и самоотдачу!!Наш успех- наполовину ваш.Из всех 7 тренеров на моём пути стоматолога - Вы тренер от Бога, Вы вкладываете душу и это всем заметно.Ещё раз спасибо,буду переваривать информацию))))
Врач
Санкт-Петербург Декабрь 2011
В первую очередь хотелось бы отметить, что первые впечатления от проведенных 2 дней только положительные, и к концу программы тренинга появилось желание посещать подобные мероприятия регулярно, хотя изначально моя позиция в отношении данного проекта бы построена на скептицизме, выработанном у меня предыдущим опытом. Поэтому считаю эффект от нашей беседы положительным, ввиду того, что смог изменить свое отношение в отношении тренингов по продажам.
Лично для себя за то количество часов, которые были отведены, получил очень много, и может больше даже не сточки зрения аспектов представителя той профессии, которым я являюсь, а со стороны взаимоотношения и общения в повседневной жизни. И это я считаю наиболее значимым, так как появилась возможность применять полученные знания практически в любой жизненной ситуации. Несомненно, те методики и приемы, озвученные и наглядно продемонстрированные вами, нашли свое место и в рабочих буднях, что, по моему мнению, значительно повысило производительность и уровень оказания услуг. По крайней мере, мне действительно легче стало общаться, вступать в дискуссии и находить общий язык с пациентами, которые зачастую не являются простыми моделями, а общении. Среди всех результатов хочу отметить еще один – я значительно повысил свою самооценку, за что вам очень благодарен.
Саму программу тренинга могу охарактеризовать положительно, построено все очень структурно, доступно и с возможностью моделирования в процессе. Очень понравились базовые основы – правила, которые оговаривались в самом начале, что ставило всех участников на одну ступень и не давало привилегий в действиях, это, пожалуй, и заложило 50% успеха проведенных часов работы, так как изначально подготовило всех к получению информации и работе в команде. Попутно отвлекусь от основной мысли и скажу, что теперь у нас есть команда, в которой мы готовы работать единым коллективом. Под конец моего письма внесу немного критики – хотелось бы в процессе ощущать больше динамики. Может это конечно мое субъективное мнение, так как сам по натуре человек активный, и требую того же от окружающих, но последние несколько часов превалировала теория без какого-либо взаимодействия участников. Хотелось бы в предстоящей программе увидеть полный контакт всей группы на протяжении всего времени тренинга, я думаю это и есть работа в команде.
Врач
Санкт-Петербург
Наталия, вечер добрый. В свою очередь хочу поблагодарить ещё раз за то, что пригласили меня на очень интересный тренинг. Доехала я хорошо. На работе встретили со словами : " Ну, профессор, рассказывай". Большую часть дня в четверг посвятила переработки материала. Сегодня пятница, первый день на работе, как я начинаю говорить по-новому....я балдею.Сегодня были все повторные пациенты и они все остались. Эти слова: " Я вас понимаю", " Обратите внимание", работа с неосознанными потребностями, " А как вы считаете" - работало очень хорошо. У меня есть огромное желание развивать дальше свои навыки общения, поэтому буду очень буду признательна, если вы включите меня в список на следующую ступень. СПАСИБО.