Тренинг "ОБЩЕНИЕ СО СТРАХОВЫМИ ПАЦИЕНТАМИ"

Несложный экономический расчет показывает несомненную выгоду работы в системе дмс для стоматологических клиник — это и расширение клиентской базы, и стабильность доходов, и устойчивость в условиях изменчивого конкурентного поля.

Цель данного тренинга  — прояснить систему взаимоотношений и дать простые рекомендации лечащему врачу в отношении правил общения с пациентом, обратившимся по страховке, которые позволили бы ему «подружиться» со страховыми пациентами, не нанося при этом ущерба отношениям между страховой компанией и его клиникой.

1. В чем разница между платным пациентом и пациентом по страховке?
2. Какие фразы стоматологу нельзя произносить на страховом приеме?

• «в вашу программу это не входит»
• «ваша страховая компания это не оплатит»
• «я могу это сделать, но оплатит ли это страховая компания?»
•  и т.д.

Продажи на консультации

Продолжительность программы  2  дня

Аудитория:

• врачи;

Во время тренинга  участники  смогут:

• Врачи получают возможность увидеть свой стиль общения с страховым  пациентом со стороны.
• Внести необходимые коррективы для налаживания технологии работы со страховыми пациентами.
• В процессе тренинга специалисты  понимают свои сильные, ресурсные стороны.